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Privacy policy

Identité du voyageur

Chez mi-clos, on s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos client.e.s. Chaque visiteur.euse désirant séjourner dans nos dômes doit divulguer son identité ainsi que celle des personnes accompagnantes. Lors de la réservation et à l’arrivée, on demande l’adresse courriel et le numéro de téléphone, mais on s’engage à effacer ces informations de notre système sécurisé sur demande de nos client.e.s.

Les coordonnées des client.e.s ne seront jamais transmises à des tiers, sauf dans les cas énumérés dans notre règlement. La présente politique décrit comment mi-clos traite les renseignements personnels, qu’ils aient été recueillis lors de la réservation, de l’utilisation de notre site Web, de l’infolettre ou autrement.

En fournissant des renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour améliorer notre service à la clientèle, notre marketing et réaliser des études de marché. On peut également divulguer ces informations aux autorités gouvernementales et aux organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent. On pourra également divulguer ces informations en réponse à une ordonnance d’un tribunal, une assignation à témoigner ou un mandat de perquisition du gouvernement qui semble légitime.

En visitant notre site Web, en créant un compte, en communiquant avec nous ou en acceptant de recevoir des courriels, vous acceptez les modalités et conditions de notre Politique de protection des renseignements personnels. Veuillez noter que notre Politique ne s’applique pas aux sites Web exploités par des tiers, et que mi-clos n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité.

Si vous souhaitez consulter ou rectifier vos renseignements personnels, veuillez nous contacter. On utilise également des témoins sur notre site Web pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur leur utilisation, veuillez consulter notre Politique de témoins sur notre site Web.

Protection de la confidentialité des informations

Dans le but de prévenir la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation de vos informations personnelles, mi-clos a mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et opérationnelles conformes aux normes et pratiques du secteur, et conformes aux normes PCI. Les informations personnelles, y compris votre numéro de carte de paiement, sont cryptées et l’accès est limité aux employé.e.s qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions.

Réservations et modifications de réservations effectuées par des tiers

Si un tiers, comme un membre de votre famille, un ami ou un collègue, souhaite effectuer une réservation en votre nom, il doit fournir les mêmes informations personnelles que vous pourriez fournir pour effectuer une transaction. À moins d’indication contraire, on considère que ce tiers a votre consentement et votre autorisation pour nous fournir vos informations personnelles et effectuer la réservation (et les modifications) en votre nom conformément à notre politique de confidentialité. Les informations personnelles communiquées par ce tiers sont également soumises à notre politique de confidentialité. Si un tiers détient votre nom, numéro de téléphone, adresse et numéro de réservation et souhaite apporter des modifications à votre réservation, on lui communiquera les informations demandées et lui permettra de les modifier, puisque mi-clos considère que vous lui avez donné l’autorisation de le faire.

Utilisation et accès à vos informations personnelles

On utilise les informations recueillies pour plusieurs raisons : d’abord, pour vous identifier et communiquer avec vous si nécessaire, personnaliser notre service et traiter vos transactions. Ensuite, on utilise ces informations pour effectuer des études de marché, améliorer notre site internet et nos activités promotionnelles, afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle et améliorer leur expérience. Si vous effectuez une réservation ou un achat, vous nous donnez implicitement la permission d’ajouter votre adresse courriel à notre liste de diffusion. Vous pouvez toutefois vous désabonner de nos communications de marketing en nous contactant directement par téléphone au 438.274.4795 ou courriel à l’adresse suivante : info@mi-clos.com.

On ne vend pas vos informations personnelles à des tiers et on ne les utilise ou divulgue pas pour d’autres raisons que celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que vous nous donniez votre consentement explicite, que la loi l’exige ou en cas d’urgence pour protéger la vie, la santé ou les biens d’une personne.

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles stockées dans nos dossiers et de les mettre à jour ou de les supprimer si nécessaire, conformément à la loi. Pour ce faire, veuillez nous contacter: info@mi-clos.com. Cependant, en raison de contraintes techniques, financières ou juridiques, certains de vos renseignements peuvent être stockés dans des systèmes de secours ou des fichiers journaux et ne peuvent donc pas être entièrement supprimés après votre demande de suppression.

Gestion des données et fonctionnalités des médias sociaux

Dans le but de gérer notre site internet de manière efficace et d’améliorer la navigation, on recueille des données standard de fichiers journaux internet, notamment votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d’accès et les adresses de référence des sites internet, en utilisant différents types de témoins et balises de conversion. On peut également enregistrer certains comportements de navigation à des fins d’analyse. On tient à souligner que les données recueillies sont anonymes et ne seront pas divulguées à des tiers. Cette collecte de données nous permet de formuler des hypothèses pour améliorer l’expérience de notre site internet. Toutefois, on ne peut pas profiler votre ordinateur, extraire des informations ou modifier la configuration pour refuser ou limiter l’utilisation de ces témoins.Notre site internet héberge également des blogues, des forums et d’autres applications ou services de médias sociaux qui permettent des interactions entre nous, vous et d’autres utilisateurs de notre site. Toutes les informations que vous divulguez en utilisant ces applications, y compris les renseignements personnels, peuvent être vues, collectées et utilisées par d’autres utilisateurs. On a peu ou pas de contrôle sur ces applications, par conséquent, mi-clos n’est pas responsable de l’utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l’appropriation illicite par un autre utilisateur de tout renseignement que vous divulgueriez sur ces applications.

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